Nutzen Sie das ausgefeilte Instrumentarium von management consult Dr. Eisele & Dr. Noll GmbH zur Bestimmung Status Quo in Sachen Servicequalität und Kundenorientierung.


 

Valide Messung der Servicequalität durch eine Befragung Ihrer Kunden

 


 

Valide Ermittlung der Treiber der Servicequalität

 


 

Multi Channel Befragungsoptionen:

 

Telefonisch

Online

Persönlich

PoS

Gemischte Methoden