Nutzen Sie das ausgefeilte Instrumentarium von management consult Dr. Eisele & Dr. Noll GmbH zur Bestimmung Status Quo in Sachen Servicequalität und Kundenorientierung.
Valide Messung der Servicequalität durch eine Befragung Ihrer Kunden
Valide Ermittlung der Treiber der Servicequalität
Multi Channel Befragungsoptionen:
Telefonisch
Online
Persönlich
PoS
Gemischte Methoden
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